ni ari gw pengalaman yg cukup menarik, musingin n nyebelin sm 3 customer service operators. 3 yg mobile phone provider itu. jadi gini, tiap bulan 3 itu bakal narik duit otomatis dr bank account gw buat bayar bill gw yg dr bulan kemaren. n so happens tht the next day is the scheduled date for my 3 direct debit (yg narik duit itu) to take place.
tapi ada masalah kecil, yaitu gw lagi gak da cukup duit di account gw karena kiriman duit nyampenya rada ngaret, cos bank2 kemaren lg pada easter long weekend, jadi durasi kirim mengirim duit jadi molor semua. nah ini bikin gw panik. karena kalo 3 ngedebit duit dr account gw n account gw itu gak cukup duit, bank bakal ngedenda gw with this shitty thing called "dishonor fee" sejumlah $30 apa brp gtu. gw gak mau donk.
makanya di hari sebelom direct debit itu, gw minjem duit temen gw n berniat ngedeposito tu duit biar direct debitnya lancar. tapi oh tapi..being my usual ngaret self, gw lupa nglakuin hal itu ampe sore2. dan tutuplah itu bank. *panik memuncak*
[sore2 jem 5an]
akhirnya gw telpon itu 3 customer service, n explained my situation. gw nanya ada alternative payment gak biar 3 gak usah direct debit lewat account gw. tu operator, (henceforth be known as A) bilang gw bisa bayar pake credit card thru the phone, anytime before the direct debit scheduled date, jadi tar 3 gak bakal narik tu duit thru direct debit. fiuh gw lega donk, trus dia bilang do it anytime before midnite to be safe.
[jam 11an malem]
gw pinjem kartu kredit tmn gw buat byr thru the phone, and sukses!
tapi perasaan gw bilang telepon lagi, buat reconfirm kalo:
- itu payment udah bnr2 masuk, &
- 3 gak bakalan direct debit account gw
kesellll. gw terus hang up.
abis itu gw mikir2. balik ke wat A said. loh, dia kan bilang i can do it anytime before midnite n they wouldn't debit my account!?
langsung *tring* secercah sinar pengharapan muncul. gw telpon lagi 3. kali ini dgn C. gw explain, kalo ada inconsistency in wat the 2 operators told me, and gw bakal kena fine dr bank gw kalo ampe account gw kena debit. and tht i wouldn't go through all this trouble klo akhirnya account gw kena debit juga. akhirnya si C bilang, memang apa yg si B blg bener (hrs sebelom 7pm), tapi mereka bakal ganti rugi dendanya, kalo ampe gw emang kena denda. gw lgsg makasih ama C
dan selesailah masalah telepon ini.
0 comments:
Post a Comment